Professora emèrita de Comunicació en la Universitat de Dayton (EUA). Les seues investigacions se centren en la comunicació sanitària i el gènere, l’ètica, la interacció entre metges i pacients i la superació del dol. Dirigeix la revista Health Communication des de fa quasi 35 anys i ha estat autora i editora de nombrosos llibres i articles, entre els quals les tres edicions de The Routledge Handbook of Health Communication i els tres volums de l’Encyclopedia of Health Communication publicada per SAGE.